Manuales de procedimiento

Manuales de procedimiento

El manual de procedimientos contiene la descripción de actividades que deben seguirse para la realización de los procesos de operativos de la organización; éstos los derivamos del mapeo de procesos una vez efectuada y acordada su reingeniería.

Cada proceso contiene:

1. Su definición

2. Su alcance

3. La descripción de actividades, de la mano del mapa

4. Las políticas inherentes a cada proceso y las que interconectan dos o mas procesos

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